Nesa Couture

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour — Janvier 2026

Chez Nesa Couture, votre vie privée est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou interagissez avec nous.

01

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom, prénom et adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (notamment via WhatsApp)
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
  • Historique de commandes et préférences d'achat
  • Données de navigation sur notre site (cookies ..)
02

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous offrir la meilleure expérience possible :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Communication concernant votre commande via e-mail ou WhatsApp
  • Réponse à vos questions et demandes de support
  • Amélioration de notre boutique et de nos services
  • Envoi de nos actualités et nouvelles collections (avec votre consentement)
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
Notre engagement

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent confidentielles.

03

Paiements & sécurité

La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Toutes les informations de paiement sont traitées via des plateformes sécurisées et cryptées. Nesa Couture ne stocke jamais directement vos données bancaires ou de carte de crédit sur ses serveurs.

Nos pages de paiement sont protégées par un certificat SSL garantissant que toutes les données échangées sont chiffrées et sécurisées.

04

Livraison & données d'expédition

Pour traiter et livrer votre commande, nous devons partager vos informations d'expédition (nom, adresse, téléphone) avec nos partenaires logistiques. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'à des fins de livraison.

05

Cookies & navigation

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences et votre panier d'achat
  • Analyser le trafic et les performances du site
  • Vous proposer un contenu adapté à vos centres d'intérêt

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

06

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès — consulter les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification — corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

07

Retours & remboursements

Dans le cadre de notre politique de retours, nous conservons les informations relatives à votre commande et à votre retour uniquement le temps nécessaire au traitement de celui-ci. Ces données sont ensuite archivées conformément à nos obligations légales.

08

Modifications de cette politique

Nesa Couture se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Remarque importante

En continuant à utiliser notre site après la publication de toute modification, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.

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